On ne se lasse pas de parler du support informatique et de sa valeur dans les entreprises.

Travailler avec l’appui d’une entreprise spécialisée dans l’assistance et les réparations ordinateurs en île de France apporte la sécurité : la sécurité d’avoir une assistance technique rapide et efficace qui garantit un soutien lorsqu’il s’agit d’avoir des problèmes dans le bon fonctionnement des équipements et des systèmes de travail.

Qu’est-ce que le support technique ?

Support technique correctif

Lorsqu’il y a une erreur ou un problème et que vous devez contacter une équipe de professionnels pour remettre votre entreprise en fonctionnement normal.

En général, un système affecté et endommagé est généralement le symptôme d’un manque d’entretien.

Assistance informatique ?

L’assistance informatique aux entreprises consiste à fournir une assistance technique de qualité de la part de professionnels de l’informatique à votre entreprise.

Ainsi, grâce à cette assistance spécialisée, aidez à résoudre les problèmes qui affectent votre entreprise en temps réel.

Idéalement, ce service est fourni par une entreprise ou un prestataire externe que vous avez contracté pour assurer le bon fonctionnement interne.

Quand votre entreprise a-t-elle besoin d’une assistance informatique ?

Nous vivons dans une ère numérique avancée où la plupart des processus ont tendance à se numériser.

La quatrième révolution industrielle fait déjà partie du présent et les entreprises doivent s’adapter à la vague technologique de façon sécuritaire et avec le soutien de professionnels pour aborder efficacement les processus liés à la technologie des ordinateurs, des téléphones et des programmes adaptés à la production.

En général, les petites entreprises ne disposent pas de leurs propres spécialistes en informatique en raison de leurs coûts, et les grandes entreprises, en général, bien qu’elles le fassent, peuvent avoir besoin d’un soutien externe.

Dans un cas comme dans l’autre, l’externalisation du support informatique est une bonne idée car elle vous permet d’avoir des professionnels exclusivement concernés par le bon fonctionnement de vos équipements et systèmes.

Si votre entreprise utilise des appareils ou de la technologie informatique, si elle dispose d’équipements ou de systèmes informatiques ou d’applications informatiques et que la productivité de votre entreprise en dépend dans un faible ou dans un large mesure, vous devez disposer d’un support informatique de qualité afin que votre entreprise ne soit pas affectée par des pannes informatiques.

Avantages d’avoir un support informatique à distance

Comme nous l’avons dit, le support informatique à distance ne doit pas être de moins bonne qualité que le support physique à condition qu’il y ait de bons professionnels :

Rapide

Le diagnostic commence au moment où l’équipe technique est contactée. C’est un moyen de rationaliser les processus et de résoudre immédiatement le problème en évitant un blocage de la production.

Faibles coûts

Eviter les déplacements, c’est réduire les coûts.

Disponibilité

Les techniciens seront à votre disposition près de 24 heures pour pouvoir contracter des services en dehors des heures de travail habituelles, comme les week-ends, les jours fériés…

Haute sécurité

Les protocoles d’accès à distance aux systèmes informatiques sont totalement sécurisés et respectent toutes les règles de sécurité.

Un service adapté aux besoins de chaque entreprise

Nous espérons vous avoir aidé à vous décider et que vous avez pris conscience de la nécessité de services d’assistance informatique de qualité.

Si tel est le cas, contactez-nous sans engagement et nous vous informerons de nos plans sur mesure pour vous et votre entreprise. Nous serons heureux de vous informer!

Comment est apportée cette assistance technique et informatique

Toutes les entreprises n’ont pas besoin du même accompagnement. L’idéal est d’avoir une entreprise qui adapte ses services aux besoins et aux exigences de votre entreprise.

Un plan sur mesure, à travers un contrat précisant les actions et le niveau d’accompagnement qu’il comprend pendant la période choisie.

Choisissez une entreprise qui vous aide à éviter les problèmes et vous donne la sécurité de travailler aux côtés des meilleurs, avec un budget adapté aux besoins de votre entreprise, de vos équipements et de votre système informatique. Vous devriez réfléchir à celui qui conviendra le mieux.

Types de support informatique à opter pour dans votre entreprise

Les sociétés de support informatique proposent deux types de services différents :

Support informatique et assistance physique dans l’entreprise elle-même

Dans ce type de service, les problèmes sont résolus sur place, c’est-à-dire qu’une équipe d’experts se rend dans l’entreprise touchée et y fournit une assistance informatique et résout le problème.

Support et assistance informatique à distance

Un service dans lequel l’assistance et l’aide sont fournies à distance par téléphone et assistance en ligne via le réseau. Ce service avance à pas de géant.